Politique de confidentialité

TRADE-COST (« nous », « notre ») édite la plateforme trade-cost.com, dédiée au calcul du coût de revient à l'import/export, à la mise en relation avec des transitaires et à l'exécution des opérations douanières.

Entité responsable du traitement : TPS 92 SASU, 128 rue La Boétie, 75008 Paris, France.

Pour toute question relative à vos données, écrivez-nous à support@trade-cost.com.

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service.

• Email — pour créer votre compte et vous envoyer le lien magique de connexion
• Données de calcul — codes HS, pays, valeurs, poids, taux appliqués (stockées pour votre historique)
• Données de paiement — traitées exclusivement par notre partenaire Merchant of Record (nous ne voyons jamais votre numéro de carte)
• Journaux techniques — adresse IP, navigateur, pages visitées (durée de conservation 30 jours)

Nous utilisons vos données pour vous fournir le service, facturer votre accès, vous envoyer des notifications opérationnelles (ex. confirmation d'achat) et améliorer la précision de notre moteur de calcul.

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données à des fins publicitaires.

Vos données sont accessibles uniquement aux sous-traitants strictement nécessaires à l'exécution du service :

• Paddle.com Market Ltd. — traitement des paiements et facturation (Merchant of Record)
• Supabase (hébergement de la base de données, UE)
• Vercel / Cloudflare (hébergement applicatif)
• Resend ou équivalent (envoi des liens magiques par email)

Certaines données peuvent être traitées hors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, nous nous appuyons sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne pour garantir un niveau de protection équivalent au RGPD.

Vos données de compte sont conservées tant que votre compte est actif. L'historique de calculs est conservé 90 jours (Starter) ou sans limite (Pro/Business).

Les journaux techniques sont purgés au bout de 30 jours. Les factures sont conservées 10 ans conformément aux obligations légales comptables.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition sur vos données personnelles.

Pour exercer ces droits, écrivez à support@trade-cost.com depuis l'adresse email associée à votre compte. Nous répondons sous 30 jours maximum.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente de votre pays de résidence.

Nous utilisons uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (session, préférence de langue). Aucun cookie de tracking publicitaire ou d'analyse tierce n'est déposé sans votre consentement explicite.

Toutes les communications avec trade-cost.com sont chiffrées via HTTPS/TLS. Les mots de passe utilisateurs ne sont jamais stockés — nous utilisons une authentification par lien magique. Les données en base sont protégées par des règles d'accès au niveau ligne (Row Level Security).

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des évolutions légales ou fonctionnelles. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.